AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
HAJEK™ (im Folgenden „Agentur" oder „HAJEK™") Stand: 07/2026
1. Geltung, Vertragsabschluss
1.1 Die Agentur erbringt Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Sie gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Agentur und dem Kunden (Unternehmer iSd UGB), auch wenn nicht ausdrücklich darauf Bezug genommen wird.
1.2 Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichungen/Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend).
1.3 Entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil; ein weiterer Widerspruch ist nicht erforderlich.
1.4 Änderungen der AGB werden mitgeteilt und gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht binnen 14 Tagen schriftlich widerspricht (Hinweis auf Bedeutung des Schweigens erfolgt).
1.5 Sollten Bestimmungen unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt; die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die Sinn und Zweck wirtschaftlich am nächsten kommt.
1.6 Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
2. Social-Media-Kanäle
Die Agentur arbeitet auf Grundlage der Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattformanbieter. Entfernen/Blockieren von Inhalten durch Anbieter ist möglich und nicht von der Agentur beeinflussbar. Haftung der Agentur hierfür ist ausgeschlossen (vgl. auch Pkt. 13).
3. Konzept- und Ideenschutz (Pitch)
3.1 Durch Einladung zur Konzepterstellung entsteht ein Pitching-Vertrag auf Basis dieser AGB.
3.2 Der Kunde anerkennt die kostenintensiven Vorleistungen der Agentur.
3.3 Sprachliche/grafische Teile mit Werkhöhe sind urheberrechtlich geschützt; Nutzung/Bearbeitung ohne Zustimmung unzulässig.
3.4 Werbeideen ohne Werkhöhe (Slogans, Layoutideen etc.) sind vertraglich geschützt.
3.5 Jede wirtschaftliche Verwertung außerhalb eines Hauptvertrags ist untersagt.
3.6 Behauptete Vorkenntnis ist binnen 14 Tagen nach Präsentation mit Beweismitteln anzuzeigen.
3.7 Ansonsten gilt die Idee als neu; Nutzung zieht Vergütungspflicht nach sich.
3.8 Freikauf durch angemessene Entschädigung zzgl. USt möglich.
4. Leistungsumfang, Abwicklung, Mitwirkung
4.1 Umfang ergibt sich aus Vertrag/Auftragsbestätigung/Briefing. Nachträgliche Änderungen bedürfen schriftlicher Bestätigung. Gestaltungsfreiheit innerhalb des Rahmens.
4.2 Leistungen sind binnen 3 Werktagen zu prüfen/freizugeben; ausbleibende Freigabe gilt als Genehmigung.
4.3 Der Kunde liefert alle für die Leistung erforderlichen Informationen/Unterlagen vollständig und rechtzeitig und informiert über relevante Umstände; Mehraufwände daraus sind zu ersetzen.
4.4 Rechteclearing für vom Kunden gelieferte Inhalte obliegt dem Kunden; er hält die Agentur bei Inanspruchnahmen durch Dritte schad- und klaglos.
5. Fremdleistungen / Dritte
5.1 Die Agentur darf Leistungen selbst erbringen, Dritte beiziehen und/oder substituieren.
5.2 Beauftragung im eigenen Namen oder im Namen des Kunden; sorgfältige Auswahl.
5.3 Auftragnehmer sind keine Erfüllungsgehilfen der Agentur.
5.4 In Verpflichtungen gegenüber Dritten, die über die Vertragslaufzeit hinausgehen, hat der Kunde einzutreten.
6. Termine
6.1 Liefer-/Leistungsfristen sind, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt, unverbindlich.
6.2 Bei höherer Gewalt/unvorhersehbaren Ereignissen ruhen Pflichten für die Dauer des Hindernisses. Dauert es länger als 2 Monate, können beide Seiten zurücktreten.
6.3 Verzug: Rücktritt erst nach schriftlicher Nachfrist (mind. 14 Tage). Schadenersatz nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.
7. Vorzeitige Auflösung
7.1 Die Agentur kann aus wichtigem Grund sofort auflösen, z. B. Unmöglichkeit durch Kundensphäre, anhaltende Pflichtverletzung trotz Nachfrist, Bonitätsbedenken ohne Sicherheitsleistung/Vorauszahlung.
7.2 Der Kunde kann aus wichtigem Grund ohne Nachfrist auflösen, wenn die Agentur trotz Nachfrist (mind. 14 Tage) wesentlich verstößt.
8. Honorar
8.1 Mangels besonderer Vereinbarung entsteht der Honoraranspruch je Leistung mit Erbringung; Vorschüsse/Akonti möglich.
8.2 Honorare exkl. USt. Ohne Vereinbarung: marktübliches Honorar inkl. Nutzungsrechte im vereinbarten Umfang.
8.3 Nicht abgegoltene Leistungen/Barauslagen werden gesondert berechnet.
8.4 Kostenvoranschläge unverbindlich; eine Überschreitung von mehr als 15 % wird angezeigt und gilt als genehmigt, wenn kein Widerspruch binnen 3 Werktagen samt Alternativen erfolgt. Überschreitungen bis 15 % gelten vorab als genehmigt.
8.5 Abbruch/Nichtausführung: vereinbartes Entgelt gebührt; § 1168 ABGB (Anrechnungsbestimmung) ausgeschlossen; keine Nutzungsrechte, Unterlagen sind zurückzustellen.
9. Zahlung, Eigentumsvorbehalt
9.1 Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, sofort ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Die Rechnungslegung erfolgt per E-Mail.
9.2 Bei Zahlungsverzug: gesetzliche Verzugszinsen (Unternehmergeschäft) zzgl. notwendiger Mahn-/Inkassokosten.
9.3 Bei Verzug können alle erbrachten Leistungen aus anderen Verträgen sofort fällig gestellt werden.
9.4 Zurückbehaltungsrecht der Agentur bis Zahlungseingang; Entgeltpflicht bleibt bestehen.
9.5 Bei vereinbarter Ratenzahlung tritt bei Verzug Terminverlust ein.
9.6 Aufrechnung des Kunden nur mit anerkannten oder gerichtlich festgestellten Forderungen.
10. Eigentums-/Urheberrecht, Nutzungsrechte
10.1 Sämtliche Leistungen (inkl. Präsentationen/Entwürfe/Offenes) bleiben im Eigentum der Agentur. Mit vollständiger Bezahlung erwirbt der Kunde das einfache Nutzungsrecht am finalen Ergebnis für den vereinbarten Zweck/Umfang. Mangels Vereinbarung beschränkt auf Österreich. Vor vollständiger Bezahlung besteht ein widerrufliches Leihverhältnis.
10.2 Änderungen/Bearbeitungen nur mit Zustimmung der Agentur (und, sofern urheberrechtlich geschützt, des Urhebers).
10.3 Jede Nutzung über den vereinbarten Zweck/Umfang hinaus bedarf Zustimmung und gesonderter Vergütung.
10.4 Nutzung konzeptioneller/gestalterischer Vorlagen nach Vertragsende bedarf ebenfalls Zustimmung.
10.5 Folgevergütung gem. 10.4: 1. Jahr 100 %, 2. Jahr 50 %, 3. Jahr 25 %,
ab 4. Jahr 0 %.
10.6 Widerrechtliche Nutzung: doppeltes angemessenes Honorar als Vertragsstrafe.
10.7 Offene Arbeitsdateien (z. B. Figma, InDesign, Illustrator) sind kein Leistungsbestandteil und werden nicht herausgegeben. Der Kunde erhält sämtliche finalen Druck-/Webdaten (z. B. PDF, PNG, JPG, SVG, MP4). Bei Webprojekten, die auf Framer umgesetzt werden, erhält der Kunde mit vollständiger Bezahlung das Eigentum am jeweiligen Framer-Projekt inklusive Editor-Zugang, sofern nicht abweichend vereinbart. Drittlizenzen (Fonts/Stock/KI-Assets) bleiben unberührt.
11. Kennzeichnung/Referenz
11.1 Die Agentur darf auf Werbemitteln auf sich und ggf. den Urheber hinweisen.
11.2 Vorbehaltlich eines schriftlichen Widerrufs durch den Kunden darf die Agentur im Rahmen von Kundenprojekten entstandene Arbeiten (Branding, Verpackung, Webdesign) als Referenz nutzen, insbesondere auf der eigenen Website (hajek.co), in Portfolios, Case Studies, Angeboten/Pitches sowie auf eigenen Social-Media-Kanälen. Der Kunde kann diese Nutzung jederzeit schriftlich, auch per E-Mail, ganz oder teilweise widerrufen. Bereits veröffentlichte Inhalte werden nach einem Widerruf binnen angemessener Frist entfernt.
12. Gewährleistung
12.1 Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 8 Tagen ab Lieferung/Leistung (verdeckte Mängel binnen 8 Tagen ab Entdeckung) schriftlich zu rügen; sonst gilt die Leistung als genehmigt.
12.2 Bei berechtigter/fristgerechter Rüge: Verbesserung oder Austausch innerhalb angemessener Frist. Bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigem Aufwand: Wandlung/Minderung.
12.3 Die rechtliche Prüfung (Wettbewerb/Marke/Urheber/Verwaltung) obliegt dem Kunden; die Agentur führt nur eine Grobprüfung durch. Dies gilt insbesondere für regulatorische Vorgaben im Bereich Verpackung (z. B. Lebensmittelkennzeichnung, LMIV, sonstige EU-Vorschriften), deren finale Prüfung und Freigabe ausschließlich beim Kunden liegt. Bei leichter Fahrlässigkeit und erfüllter Warnpflicht besteht keine Haftung.
12.4 Gewährleistungsfrist: 6 Monate. Regress gem. § 933b Abs 1 ABGB: 1 Jahr. Zurückbehaltung wegen Mängeln ausgeschlossen. § 924 ABGB (Vermutungsregel) ausgeschlossen.
13. Haftung/Produkthaftung
13.1 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für Sach-/Vermögensschäden (direkt/indirekt, entgangener Gewinn, Mangelfolgen, Verzug, Unmöglichkeit etc.) ausgeschlossen. Grobe Fahrlässigkeit/Vorsatz sind vom Geschädigten zu beweisen.
13.2 Keine Haftung für Ansprüche gegen den Kunden aus von der Agentur erbrachten Leistungen bei erfüllter Warnpflicht/nicht erkennbarer Rechtswidrigkeit; der Kunde hält die Agentur schad- und klaglos.
13.3 Schadenersatzansprüche verjähren binnen 6 Monaten ab Kenntnis, jedenfalls binnen 3 Jahren ab Verletzung; der Höhe nach begrenzt auf den Netto-Auftragswert.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten (Firma, Firmenbuchnummer, Vertretung, Ansprechpartner, Adressen, E-Mail, Telefon, UID etc.) werden zur Vertragserfüllung/Kundenbetreuung und zu Referenzzwecken verarbeitet. Widerruf jederzeit schriftlich möglich.
15. Recht
Anwendbar ist österreichisches materielles Recht, ohne Kollisionsnormen/UN-Kaufrecht.
16. Erfüllungsort, Gerichtsstand
16.1 Erfüllungsort ist der Sitz der Agentur. Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden ab Übergabe an den Beförderer.
16.2 Gerichtsstand: sachlich zuständiges Gericht am Sitz der Agentur; die Agentur kann auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.
16.3 Personenbezogene Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
17. Wiederkehrende Leistungen (Hosting, Wartung)
17.1 Für Hosting-, Wartungs- oder Content-Pflege-Leistungen (z. B. jährliches Website-Hosting, quartalsweise Content-Wartung) gelten die im Angebot/Auftrag gesondert festgelegten Laufzeiten und Entgelte.
17.2 Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich die jeweilige Laufzeit automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
17.3 Kosten Dritter (z. B. Hosting-Gebühren) können bei Preisänderungen des jeweiligen Anbieters weiterverrechnet werden; die Agentur informiert den Kunden vorab darüber.
17.4 Bei Zahlungsverzug kann die Agentur die betroffene Leistung (z. B. Hosting) bis zum Zahlungseingang aussetzen.
18. Rechte, offene Daten und Lizenzen (klarstellend)
18.1 Der Kunde erhält mit vollständiger Zahlung volle, exklusive Nutzungsrechte an den finalen Ergebnissen im vereinbarten Umfang.
18.2 Offene Arbeitsdateien werden nicht herausgegeben (vgl. 10.7); ausgenommen ist das Eigentum am Framer-Projekt bei Webprojekten gemäß 10.7.
18.3 Von der Agentur beschaffte Drittlizenzen (z. B. Schriften, Stock, KI-Assets) können nutzungsgebunden sein; der Kunde ist verpflichtet, etwaige eigene Lizenzen zu erwerben, sofern erforderlich.
Fußnote (für Website/Leistungen, konsistent zu den AGB)
Bei mehrseitigen Websites oder langen Video-Edits kann die Bearbeitungszeit mehrere Arbeitstage betragen. Ist der Aufwand abschätzbar, werden Timing und Deliverables vorab transparent kommuniziert.